拼多多退货未退款且联系无果

网友保保_8O2S0Y7D

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我于1月6日在拼多多*台买了一双阿迪达斯的儿童鞋。当时收到鞋的时候,盒子已经破损,但鞋是完好的,所以就并没有留意。因为大小不合适,于是申请了退货退款,并将鞋完整的退回了卖家。卖家于1月12日也收到了我退回的鞋。但因为鞋盒破损而拒收。并将鞋返回给了我。快递显示1月17日返回签收,但至今1月21日,我本人并没有收到卖家返回的退鞋。我多次联系快递,并没有得到回复。我也多次联系拼多多客服,也没有得到任何的回复。

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