京东商家售假拒不履行假一赔三

网友保保_3zsOMoa0 2026-01-21

处理中

我于12月12日于京东*台小洁甄选智能卫浴经营部购买的恒洁智能马桶为假冒伪劣产品，商家提供了以下证明材料，经恒洁品牌售后判断证明材料、质检报告等材料均为虚假材料，反馈后*台不承认为假冒伪劣产品仅协商退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 16:00:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 15:29:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

938元

投诉编号：

100405454

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