京东电动车续航虚标及退货难
网友保保_OoHqw7pR
我于2026年1月2日在京东商城凤凰电动车旗舰店购买一台电动车，其商铺宣传图片所宣传的续航130公里无虚标，真实续航与实际续航相差甚远，目前为止使用不到一个月，刚到货的第一周气温10℃以上，续航30公里左右整个车就电量不足，甚至出现黑屏直接断电，与商家协商退货，但商家说需要自己寄回，各物流公司（京东、韵达、甚至商家推荐的什么壹米滴答等）全都因含有电瓶，法律规定不能接单，无法退回，七天无理由因不可抗力和商家一再推脱（说是电池邮寄过程中会降压处理，需循环充放电十几次后达到最佳状态），导致过了退货期，后联系商家，商家以已过退货期为由不再退货，联系京东客服，也无法沟通退货事宜。现电动车使用两周多，昨天刚充了十几个小时的电，今天早上骑行4公里不到 ，上个缓坡电瓶就差点带不动，电量显示百分之10还不断闪烁。（今日气温零下3℃），即便气温低，电池有所受限也不至于跑个4公里就缺电。 其二，商家宣传全国可上牌，本人购买电动车时，商家主动联系我说上不了牌，因本人使用区域在公司院内，因此并没有纠结这个问题。但商家既然宣传全国可上牌，购买时又私下告知无法上牌，此情形是否是虚假宣传？ 综上，一是该电动车电池续航严重虚标，我甚至怀疑其电动车是否达标，本人不具有专业检测能力，只是从使用感受上来说，使用两周不到，满电状态下骑行距离就10公里不到？质量上存在严重问题。二是该商家是否涉嫌虚假宣传？ 本人诉求，退货退款，若能核实商家所售卖电动车确实质量存在问题，希望*台能够监管下来，防止更多消费者上当受*。
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