猫眼演唱会退票遭拒投诉
网友保保_OgG5ZVSa
处理中
本人于2026年1月20日在猫眼*台分别购买两张价值790元的蔡依林长沙演唱会门票，后朋友在其他*台购买到同场次同价位两张门票，因此本人在免费退票时间范围内对在猫眼*台购买的两张票进行退票处理，退票成功一张，但另一张猫眼以超过退票限制为由具体退票退款，*台方提示*台购票退票执行与演唱会活动同规则，规则内对于退票次数限制未做要求，但*台方以此为由，拒绝退票退款，与客服沟通无果。特此投诉，希望得到合理的解决，全额退款。也希望能督促规范*台，对于规则进行统一的执行和说明。
投诉进度
用户补充投诉
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补充内容
平台以无法二次退票为由拒绝办理，但同场同价位其中一张票是一样的情况，已经退票完成，独留一张票以此为由拒绝退票退款，本是买卖双方公平公正的交易，但现在什么都是以他们的解释为准，平台双标处理，要求6小时内完成退票退款处理。
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