快影自动续费未显著提示要求退款
网友保保_YgDHoCBQ
已完结
“我于 2026-01-21 日通过快影 App 开通月度会员，开通页面未以显著方式提示‘次月自动续费’，仅在灰色小字标注，违反《网络交易监督管理办法》第十八条‘自动续费须显著提示’之规定。同日系统便自动扣费 18 元（订单编号：WPN841554*********845），扣费前后我均未使用任何会员功能。现要求商家全额退还当期 18 元并立即关闭自动续费，请贵*台依法督办。”
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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