金六福珠宝涉嫌误导消费拒退款
网友保保_FYgBL2A7
已完结
刚开始我们以为是那个按克的黄金可以退并不知道是18K金，而且也不是很了解，然但是店家并没有跟我们说明这些问题，然后引导我们消费，喜欢就买后面我们突然发现想退款，而且店员没有说明买了不能退，我们以为能退，而且为什刚开始好衣服。刚开始我们买的商品是价格是2488元，但是后面那个店员又说，他们那个标价是标错了让我们增加三百多块钱。然后从那时候开始，我们就不愿意了，就说退款，然后店员不愿意退款，也不愿意处理。后面我们不得已报警处理，然后报警了也没有用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
前面不懂以为18K金可以退，后面才发现不可退，但是消费者权里有写过不管买什么只要没破坏都有权利退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
