香港金六福珠宝以次充好、拒开发票、换款不透明

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我是3月4号在香港金六福抖音团购买的990块钱50颗小金珠 是他们的质量问题我才选择换款的质保单上面就写上没有写足金小金珠 只是写上足金吊坠,然后我问销售人员,然后他说他们公司规定是这样子写的然后是当天她说可以换两个有质量问题的金珠 然后3月5号晚上我想把金珠价格换成戒指 当时销售员员说是标价按标价来算的,但是他并没有告诉我实际的数是多少,因为我在团购上面买的那个那个单据,他们已经在网上删除了的,所以我没办法,我只能就是给钱 结果1548块钱的戒指 实际重量是0.42克 当时她们在打质保单的时候我已经问了 她说不知道克重 后来原的质保单都没有给我 只是微信发了一个图片说到时候你来给按1548块钱价格来换款式 跟商家沟通她也不理不睬的 我现在需求就是退货退款商家不同意然后商家只给我开了一个质保单而没有给我开发票当时问他克重是多少 他们又不说这属于欺*消费者吧。

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