金六福珠宝误导消费3D硬金
在2026年4月4日 2026年4.25日 通过线下门店 深圳下梅林围面村家乐福金六福珠宝店 经过店员诱导推销，偷换概念以3D999金就是按克的黄金。误导我妈妈多次购买计件的3D硬金。我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
金六福虚假宣传有奖销售欺诈消费者
2026年1月9号，线下实体店，广东省东莞市万江区万江共联商业街33号华生购物广场里面的金六福。金六福里购买了和田玉佛金。是金镶玉*局，说中了3000消费券。花799.9可以买两个和田玉黄金佛。对商品虚假宣传，欺*消费者，引诱消费者购买。实际就是几十块的东西。对商品或者服务做引人误解的虚假宣传，退钱退款。 中华人民共和国反不正当竞争法(2019修正)第十条 经营者进行有奖销售不得存在下列情形： （一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； （二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行有奖销售； 退款退钱
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
香港金六福黄金耳钉焊接开裂拒退换
2026年2月4号，在线下，香港金六福珠宝店，买了一对黄金耳钉，江西省九江市濂溪区十里大楼公交站旁，前进东路12号，2026年4月11号耳钉出现了质量问题，自动脱落，焊接处分成两半，当时就联系了该店员，店员说处理不了，叫拿到店里面对面的沟通，今天去店里沟通服务人员说只能叫师傅现场焊接，不能进行更换或退款，也不让联系店老板，更换的话，要求我们再次出手工费，他们店员也承认了是质量问题，说黄金买回家了，都有质量问题，也不给退换，我现在的诉求要求免费更换同款或同等克重价位，或者退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
金六福虚假宣传、价格欺诈及质量问题
虚假宣传#价格纠纷#霸王条款投诉#诉求：我要求全额退货退款一，隐瞒克重，诱导消费，2026年4月6日于金六福珠宝首饰一口价购买足金合成红宝石吊坠和一条Au750金项链售价共11488在我询问克重时，没克重不按克。导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!根据《价格法》第十四条第(四)款，"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。二，未明码标价，价格欺诈(标签只有价格没有克重)，*市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为!一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈!我付款了都不给我看克重 标签也不给我还买了一个银耳钉说是手穿其实就是把耳钉后面磨了直接手按进去直接怼进耳朵里的那种特别特别疼 而且百度和浏览器全*台连质保单上也没有联系方式 为明确标注克重标签一般都会和质保单钉在一起的 标签没有 只有质保单 克重上面也没写 也不给开发票 他这是想偷税漏税吗 最后说照片当天晚上5点买完的当天晚上拍的照片宝石上面竟然有划痕!!
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
金六福虚假宣传诱购和田玉吊坠
2026年3月25号，线下实体店，广东省东莞市万江区万江共联商业街33号华生购物广场里面的金六福。
金六福里购买了和田玉佛金。是金镶玉*局，说中了
3000消费券。花799.90可以买两个和田玉黄金吊坠。对商品虚假宣传，欺*消费者，引诱消费者购买。实际就是几十块的东西。对商品或者服务做引人误解的虚假宣传，退钱退款。中华人民共和国反不正当竞争法（2019修正）第十条 经营者进行有奖销售不得存在下列情形：
（一）所设奖的种类、兑奖条
件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；
（二）采用谎称有奖或者故意让内定
人员中奖的欺*方式进行有奖销售；退款退钱
投诉问题
以次充好、虚假宣传
处理中
香港金六福珠宝以克重不明方式强换商品并乱收费
我拿了一对黄金耳钉去(广东省惠州市惠城区秋长街道新世界购物广场一楼，香港金六福珠宝店换，他就拿着我那对黄金去称，也没告诉我我的黄金多少克，他就要求我换他一口价的足金戒指，而且它的足金价值一口价的是2800，我拿去称才1g，而且还要我补他差价，1378块，等于就是说我拿1g多的耳钉去换他1g的黄金，还要我补他1378块，而且他没告诉我，我的黄金克重多少，他的黄金克重多少，欺*我，现在我要求赔偿，退款，支付宝付款订单我举报了，我本人不在广东，如果不退款我就去起诉法院
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
香港金六福珠宝误导购买一口价黄金
我本来想买黄金按克的，但是她们给我推荐的是一口价的，不知道被她们怎么忽悠的我就上当了，买了一口价的，事后我想跟她换按克的，她们不愿意，我们这属于欺诈消费者，买的时候说话挺好听的，说什么可以跟你换等你去换了又一种态度，我现在不要求啥，我就要求换成按克的，如果不行就退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
金六福珠宝未明示黄金重量涉嫌误导消费
我老婆越南人听不懂什么一口价 之前在该香港金六福珠宝店买黄金首饰 进门口是先问的价格 在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加（3.18克金项链） 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 付款2014元 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
金六福珠宝擅自更换预订金款致纠纷
2025年3月4日，我微信上跟店员买，向海南省乐东县黄流镇“香港金六福珠宝”门店预订购买金大福珠宝的金条款式。购买时，我发照片给店员说要买这款，通过微信向店员明确要求购买该款式
2025年3月8日商品到货后我到店领取，回家查看发现收到的商品款式与约定的5g磨砂款完全不符，商家未提前告知我商品款式会变更，未经我同意擅自更换了款式。
我通过微信与店员沟通退款事宜，商家拒绝退款，仅同意更换其他款式，我对此方案不认可，目前协商陷入僵局。此外，门店招牌为“香港金六福珠宝”，实际收款方为三亚市崖州区的“金大福珠宝”，收款地址与消费地址跨市县不一致，存在信息误导。
希望最终得到的处理结果：全额退款，并向我道歉。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
香港金六福珠宝未标黄金重量致消费者误购
在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加（3.18克金项链） 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 付款2014元 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
