京东自营iPhone质量问题售后推诿
网友保保_pjM0ObHs
处理中
2025年1月26号在京东*台店铺apple产品京东自营旗舰店买了苹果16Pro，价格10093.5元，期间没怎么使用到2026年1月14申请售后，货到了京东，后面联系说返回苹果上海原厂检测，期间也没有跟我说京东的检测结果，后面我一问店铺客服就说检测没有问题，催处理也是嘴上说着加急实际上进度一动不动 手机质量有问题 包括但不限于信号不 好，时常断触，电池续航太差(300 次循环健康度93%），2026年1月14 日申请售后了，说了七天内可加急处 理好，17号打电话过来说返回上海原 厂检修，期间没跟我说京东有检测过 有什么问题，今天催促客服时又说京 东检测没有问题?怎么可能没有问题 当时也没跟我说，现在也没及时处理 售后问题，只是一拖再拖，售后服务 太差了!不是你买的产品卖给我的吗 还要我自己去找原厂售后?手机使用 体验很差，要求退款，但是商家不处 理
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