京东自营iPad花屏且返货破损，拒退退款
网友保保_T1Mk1fH1
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我于2026年1月9日在京东商城的Apple产品京东自营旗舰店购买Apple/苹果 iPad11英寸 A16芯片2025年款 *板电脑 (256GB WLAN版/学*办公娱乐)银色，然后发现其产品有花屏现象，我认为产品属于不良品。在1月11日申请退货退款。1月20日售后说产品检测无故障，且有京东人员告知花屏问题已通过升级系统解决，然后返寄回给我。1月21日收到货后，拆箱发现产品外箱磕碰，产品屏幕有划痕，白点，产品边框有印子。且开机后产品花屏问题依旧存在，并未解决！且客服告知我已经过了换货期，只能更换或者维修，我认为这是故意拖到退货期，欺诈行为。我需要退货退款！
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