京东提前送达致价保失效

网友保保_eadNItMc

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我于2026年1月11日在京东购买苹果手机一台,实付价格6665.46元,当时选择的期望送达时间为2026年1月14日,但实际该商品没有按期望时间送达,而是提前了一天,于2026年1月13日送达。 2026年1月21日,该款手机在京东*台售卖的价格降到6364.51元,即降价约300元。因该商品有7天价保,所以我联系客服退差价,客服按1月13日的送达时间说此时超出7天价保周期1天。无法申请。但我当时原本的期望送达时间就是1月14日,是他们提前了一天送过来,如果按我选择的期望时间此时是在价保周期内的。有理由怀疑京东提前已经有降价安排,故意提前送达一天,卡价保周期不给处理差价。期望能得到帮助

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涉诉金额:
300元
投诉编号:
100408339
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