因盗号被封十年，腾讯拒绝解封不合理
网友保保_sbbnVgBE
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本人于1月5日收到深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下《无畏契约》游戏的账号封禁通知。经查，该账号在1月4日至5日期间，于江苏、吉林等地被他人盗号后违规开挂，导致我价值*万元、已游玩多年的游戏账号被封禁十年。 我本人从未将账号外借、共享，事发后第一时间联系腾讯客服沟通，但半个多月以来，尽管我提供了1月3日下线后未再登录的证据，以及证明我本人不在异常登录地点的往返车票等材料，腾讯方面仍以“不符合提前解封条件”为由拒绝处理。 该账号承载了我大量的时间与金钱投入，此次封禁已对我的个人财产权益造成实质损害，也给我带来了极大的精神困扰。恳请相关部门协助督促腾讯公司核实盗号事实，对我的账号予以解封，并维护我的合法权益。
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