梦金园隐瞒黄金克重诱导消费
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我于2025年12月25日在甘肃省酒泉市肃州区东方广场一楼大厅梦金园店购买黄金戒指一枚,当日挑选款式时多次询问导购具体克数,导购多番推辞,并以店内规定和一口价黄金为由只展示价格并隐瞒具体重量和商品的规格信息。根据《消费者权益保护法》我购买的一口价黄金,克数属于规格,应当标注在显眼能看到的地方,但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来,属于严重的价格欺诈行为。 且导购之间相互配合转移我的注意力,多次引导我去关注该戒指的价格和工艺而不是重量,并以折扣的价格诱导我,导致我为此买单。导购在明知具体克重是多少的同时既不像且价签上也未标注,根据《价格法》第十四条商家自行处理商标不告知具体克重,属于诱*消费者行为。购买后只给我给了一张销售单,没有发票。根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条,存在明显的偷税漏税行为。 综上所述,我的诉求是要求商家全额退款退货。 消费合约应该是在正常公开透明且双方都知情的条件下签署的,但是针对该店家这种隐瞒克数、诱导消费的非正当销售行为,我有权维护我的合法权益要求七天无理由退货,希望消费者协会能够正视我的诉求,维护合法消费者应有的正当权益,遏制该类商家的欺诈行为,避免更多消费者像我一样上当受*。
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