去哪儿代理商家拒退可取消订单
网友保保_5VWeRUek
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本人于2026年1月14日在*台预订新加坡3月27日-3月30日酒店房间1间,订单号:45****792266。因个人原因,无法按原计划出行。已于2026年1月21日与酒店通过邮件协商,酒店同意取消该订单。在联系*台时,却遭拒绝,理由是代理商家不同意。酒店房间”不可取消"原属于不公*条款,且提前2个月与酒店商议并已取得其同意,不影响其二次销售此房间。 代理商家无理由拒绝。我的诉求是取消订单,全额退款。
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