北京奔驰EQA350频繁电池故障无法修复
网友保保_n9rjzgd2
投诉对象：北京奔驰 投诉原因：EQA350一直报电池故障，无法修复 购车时间：2022年3月，至今3年10个月 故障发生经过： 1）12月8日送车去4S店做了一年一次的保养； 2）一周后2025年12月15日，早上7点开在中环上，车子报电池故障，让我熄火停下重新启动（有视频），送车子去4S店检测，4S店说检测正常，控制单元复位升级一下，是控制单元程序码出现bug。当天取车回家。 3）12月26日早上7点开在中环上，车子报电池故障，让我熄火停下重新启动，并且联系修车。按照4S店售后服务人员要求，送车子去4S店检测。检测没有问题，让我继续用车，4S店联系厂家，提交问题。 4）12月28日，4S店说厂家又回复了，让送车去做检测，期间说需要拆电池，检测线路，厂家让试车试出故障，同意放在4S店试车。4S店期间开了1000多公里，说没有问题。一直到1月14日，说找到问题了，需要更换水加热器。1月15日交车。 5）1月20日晚上下班路上，车子又报故障，之前4S店维修人员要求不要熄火，直接到店检测，我不熄火送车子到4S店检测，仍然查不出原因。4S店让把车开走，说会反馈给厂家。已经不愿意留车了。 6）1月21日，1月22日连续两天早上报电池故障(拍了照片)，目前已经反馈给4S店了，4S店说会反馈厂家。4S店说瞬时故障，查不出原因，但是哪天真出问题了，涉及生命安全。 诉求：希望修理好，无法修理希望退赔。
投诉进度
