奔驰车辆合同欺诈及质量问题投诉
我于2020年8月19日在邢台庞大奔驰店购买奔驰E260L车辆，因购买车辆贷款，网上签订合同内容存在问题，购买金额对不上未出具合同证明材料，延保合同未出具存在合同欺诈行为，车辆质量问题漏油原因故障造成损失惨重，2025年7月20日高速115迈行驶中急停抱死，涉及生命安全隐患，2020年刚买去庞大奔驰售后维修漏油问题，2022年止经过5次沟通漏油维修处理解决，不出具维修记录证明材料，2023—2024年漏油原因故障维修4次，只出具一次维修记录漏油问题证明，导致维权艰难险阻，厂家投诉4S店处理敷衍我，店大欺客，无奈只能网络维护车主利益不受资本催残，合理维护消费者权益！
投诉问题
发动机问题、销售欺诈、未履行合同
处理中
北京运通兴驰不执行“甄选双保(奔驰E级总成产品) 13880元套餐”的内容
我于2023年9月在北京大兴北京运通兴驰汽车销售服务有限公司购买奔驰牌E300L轿车一辆，当时销售捆绑销售了甄选双保(奔驰E级总成产品),即延保6 年或12万公里核心保修及6A6B保养业务，并缴纳了总额13880费用。 现车刚行驶了2.5万多公里，该公司被奔驰汽车取消了销售及维修保养授权导致我后续无法再正常进行保养及售后，目前无法联系到商家，怀疑被欺诈。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保养问题
处理中
奔驰A35L发动机凸轮轴故障遭拖延处理
车子是2020年4月购买了一辆首批国产AMG奔驰A35L，目前行驶里程69000公里。当初我十分喜爱这款车，也很看重奔驰的服务，对其品质深信不疑，期间一直在官方渠道保养，出保前也做了出保检测。2025年7月10日早上，我像往常一样开车上班，下午下班刚启动车辆，发动机故障
灯就亮了，车身还出现抖动。我十分害怕，毕竟第一次遇到这种情况，便立即靠边停车，随后车辆被拖到官方维修点。维修点称需检查，检测费440元，我同意了。当天晚上，我查阅了很多网上资料，了解到奔驰车辆存在一些通病，比如这款车可能有缸盖和凸轮轴问题。第二天，维修点联系我说，检查了火花塞、点火线圈，也查看了是否拉缸，均无问题，可能是缸盖的问题，需要拆下缸盖进一步检查。我询问是否基本可确定是缸盖问题，对方给予肯定答复，还说厂家针对这款车的缸盖问题有15年的延长质保。然而，过了两天，维修点又告知我不是缸盖问题，而是凸轮轴磨损，却说不出磨损原因，之后甚至不再回复我的信息。如今车子已在维修点门口放了10天，天天暴晒。奔驰作为知名车企，凸轮轴作为发动机的主要配件，如今却成了易损件，并且很多车主和我存在一样的凸轮轴故障问题，非个例，怀疑是配件本身质量问题。希望官方重视该问题，奔驰作为车企，针对非个例问题不解决，4s店经销商针对客户车辆问题敷衍拖延！
投诉问题
发动机故障、维修时间长、维修技术差
处理中
奔驰授权中心停止营业 保养套餐退款难
2022年7月，我在北京奔驰认证授权的销售服务中心—浙江越星汽车有限公司购买奔驰GLC300L汽车一辆，并绑定购买大小保养套餐各6次共计12821元，现已做大小保养各一次，剩余大小保养各两次因该服务中心停止营业未做，共计剩余费用8547元，现要求奔驰总公司出面处理退款事宜，现厂家的意思是我当初从越星汽车购买的保养套餐非原厂保养套餐，是授权单位的保养套餐不能处理，本人认为既然你授权越星汽车为你品牌销售及服务中心，我当初购买汽车和保养套餐是基于对奔驰品牌的信任才购买的，我一直认为购买的是奔驰的保养套餐，至于你所说的保养套餐是原厂或者销售中心内部的保养套餐是你们内部对销售产品归属的细化，作为我们消费者是一概不知的，就算保养套餐是越星汽车内部的，你奔驰公司既然授权他为你的销售服务中心，消费者也可以认为你是奔驰公司的产品的，你有责任有义务出面处理退款的，而不是推脱、踢皮球给你的授权单位。期望投诉平台能够对相关情况进行核实，并持续关注、跟进后续进展，促使问题得到有效处理。
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
处理中
奔驰延保服务退款纠纷
投诉奔驰北京四季青桥百得利之星，22年9月底买新车当时买了三年延保，现在车还没有到三年，4S不给退延保，说三年内我做了保养算延保送的，已经生效了，我的诉求就是把保养钱扣除，剩下的退给我
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
已完结
北京奔驰E300L新车当天无法启动，质疑质量品控
本来2025年6月7日厦门波士兴达购买E300L，新车第一天出现故障，无法启动，车辆质量品控问题，厂家以及经销商不能给任何说法
投诉问题
发动机故障、维修技术差、延迟交车
已完结
奔驰双保无忧套餐申请退款被拖延
我老婆于2014年7月购买的奔驰的双保无忧套餐，目前没有使用申请退款，无锡中升星辉汽车销售服务有限公司售后人员拖延不办理，奔驰400客服也是每次说已经催吧，我的诉求请尽快办理，满足我们的合法权益
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
奔驰GLC200方向盘转向轴存在安全隐患
奔驰GLC200方向盘转向轴安全问题，车辆在未发生碰撞情况下方向盘出现故障，喇叭📣不响，方向盘转向有异响有被东西卡住，转向出现安全问题请贵公司解决
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
已完结
奔驰未经同意开通服务拒绝退订
。投诉内容
5月13日，奔驰互联01086312889给我老公电话，137****1599，推销在线服务，当时手机在孩子手上，孩子同意开通了qq音乐服务，孩子也知晓我密码，我5月18日开车才发现此事，要求退订，哪怕扣除一个月的费用，但奔驰予以拒绝，侵犯7天无理由退订权益，也侵犯消费者知情权
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
深圳奔驰中升聚星4S店养车无忧服务虚假宣传且拒绝退款
中升奔驰聚星4S店，欺*消费者，我在聚星奔驰4S店买了2万多的养车无忧，买的时候，销售人员告诉我，全国都可以用，现在因为工作原因要转回乌鲁木齐，咨询奔驰员工，又告知我乌鲁木齐用不了，我要他们帮我在乌鲁木齐当地找一个合作的4S店接着用，回复说不行，我要求退款，前面告诉我说，没有（特殊原因）不给退款，后面就直接说不给退款，我这还不算是特殊情况么？也不给解决问题，就一句退不了，微信也不再回复了，这就是欺*消费者，连协商解决问题的态度都没有，这么牛，是背后有人撑腰么，才敢这样坑我们辛辛苦苦挣的血汗钱，不蒸馒头争口气
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
