优路消防培训退费纠纷
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2025年1月23日在河南优路消防职业技能培训学校有限公司购买消防设施操作员那个课程，费用是2500元，因该公司中途擅自更换老师，协议约定中出现霸王条款，现在课程没有学完，要求退费，河南优路消防职业技能培训学校有限公司称如果要退费的话，就要支付全部金额的30%的违约金，还要支付已学课时的费用和书本费，这属于重复扣费，违背《民典法》第585条违约金以实际损失为基础，不得超过实际损失30%的规定，且该公司至今未向我提供该订单对应的实际损失明细及有效票据，30%的违约金约定无任何事实依据，属于约定过高的无效条条款。且该公司未履行合理通知义务，擅自更换师资，仅提前24小时通过微信告知，未充分说明更换原因，未公示新老师资质，直接安排新老师接替，该行为严重侵犯本人作为消费者的知情权和选择权，违反《民典法》第509条的诚信履行原则，该公司违约在先，本人据此享有无责解除合同并要求退费的法定权利。根据公司学*后台的实际学*数据为已学课时29.1课时、总课时79.3课时，按照公*原则，则仅需扣除已学课时对应费用，无任何额外扣费，包括30%违约金、无票据的资料费、服务费等。
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