投诉教育机构虚假宣传与霸王条款
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投诉方：郭会军 电话158****6518 被投诉方：河南环优教育信息咨询有限公司漯河分公司 地址：河南省漯河市源汇区马路街人民路151号A座823室822室（机构经营/注册地址） 投诉诉求：全额退还培训费2450元，撤销30%违约金霸王条款 投诉事实：2025.12.31交2450元培训费，销售缴费前未告知退费扣30%违约金、未提示协议相关条款，刻意隐瞒关键信息。销售方郑秀未履行告知义务，虚假宣传，霸王条款，缴费后机构无人员指导学*，仅让自行用优路教育App学*，本人59岁完全不会操作该App，无法正常学*。2026.1.15提出退费被拒，多次协商无果，机构以协议为由要求扣违约金，该条款系单方霸王条款，机构涉嫌欺*消费者、虚假宣传，未履行培训服务义务，现要求全额退费。 我的诉求是要求退还我培训费2450元 请求领导给予支持，万分感谢。
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