京东商城购买电子卡遭虚假发货

网友保保_MRT6Jtna 2026-01-22

处理中

我于2026年1月20号在京东商城鑫世佳旗舰店购买了电子卡价值205.5 然后商家发货使用过的给我我联系商家，他说不可能的事情京东客服也一样，这样说侵犯了我的消费者权益要求他退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 10:27:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 10:27:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 10:11:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

205元

投诉编号：

100409813

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