UC浏览器自动续费未提前通知

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已完结

2026年1月22日Uc浏览器自动续费25元,本人不知情,Uc浏览器在自动扣费时并没有明显、提前通知本人,这一举动并不符合2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。先不论我的会员我不知道,Uc浏览器没有任何显著提醒,既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费,就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!

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