抖音商城购鞋退胶拒赔

网友保保_LFVh1Fu0 2026-01-22

处理中

我于1月10日在晋江市冉智电子商务有限公司购买了一双儿童鞋子，1月12号拿到手穿了五天之后洗鞋的时候发现大量退胶。对方不允许退款赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 14:38:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 14:28:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 14:12:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100411837

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