全友家具拒退超额预付款

网友保保_4QC4y9q5 2026-01-22

处理中

我与2025年12月14号在甘肃省天水市麦积区桥南建材市场二楼全友家具订购床品，交付了一部分订货款，由于质量问题不想要这个床品了，商家拒绝退款提前交付的一部分订货款，合同上显示交付了30%的预付款，这个是违法的，根据民法典规定只收取20%，现在商家拒不退还订货款多次沟通态度非常恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 14:37:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 14:21:52

投诉信息

全友家居

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100411915

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