美团外卖购买饮品现异物不处理

网友保保_cScuch4L 2026-01-22

处理中

我在2026年1月22日早上9:00多的时候在广东深圳市福田区福华一路3号领展中心城店AG016A购买了一杯伯牙绝弦但是里面有异物然后经过商家和*台处理处理商家不退款*台也不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-22 15:22:39

补充内容

我不知道为什么就是一直不给我处理还是一个电话都没有接到一个信息都没回这就是你们美团客服的服务态度吗

企业跟进

2026-01-22 15:07:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 15:06:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 15:06:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 14:49:36

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

18.1元

投诉编号：

100412154

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