抖音商城购买面霜致皮肤受损要求退款
网友保保_ba1c9ece
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我于2026年1月22日在抖音*台的“珀莱雅官方旗舰店”购买了一款面霜（订单号：6949****9518)使用该产品后，我的面部出现许多闭口，皮肤状态明显受损。 发现问题后，我立即联系商家要求全额退款，但商家以“产品剩余量不足80%”“需要医院证明”等不合理理由拒绝，并只同意部分退款。我随后申请了抖音*台介入仲裁，但商家仍然拒绝履行退款义务。 我的诉求是：要求商家立即为我办理202元全额退款！也可以退货全额退款
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