未成年人充值3000元未获退款

网友保保_G9rBPKbX 2026-01-22

处理中

我于2025年7月份发现孩子充值的蛋仔派对账号，累计金额达到3000左右，充值时间从23年1月份左右开始，后来曾多次通过不同渠道申请退款均失败，不给退，每笔的交易都有截图记录保存

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:17:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 15:51:12

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100412749

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