直播误导宣传且拒退全款

网友保保_YwY3ZeLE

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在抖音*台切尔西的一天直播间下单olly女维,在直播过程中,只介绍了此款女维的众多优点,没有介绍其缺点,在收到货后,查阅试用后发现并不适合我,我有甲状腺,但直播的时候未提及,而且会有很多弊端,停药后会掉发更厉害,姨妈推迟等,在包装完好,未拆封的情况下,我选择退货退款,但是商家拒绝了我,并告知如果退款必须缴纳50多的进口关税,但是直播的时候未曾提到要缴纳关税,还有不支持7天无理由退货,虽然页面里有写到,但是字太小在最下面,根本误导看不到,而且商家还有运费险,还不让退货,直播过程中只说有运费险,后网上有查询到别的买家也有过类似情况,都已全额退款了,我现在诉求就是退货全额退款

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