铁塔换电未用套餐不予退款

网友保保_htQMbfbD 2026-01-22

处理中

本人在铁塔换电租了车电一体的，家里老人生病需要就回去了，套餐一次没用，他不给退，说我缴费了退不了，找铁塔换电客服也没给期限，有图为证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:24:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 15:58:18

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

100412825

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