联想天猫店笔记本质量问题退货难
网友保保_jmDuYKdA
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1、本人于11月1号在淘宝店铺购买的 笔记本电脑,用于办公使用。 2、于12月14发现电脑卡顿问题较多 后，主动联系客户沟通情况,因工作 内容，无法直接拍照卡顿、程序转圈 无响应等截图，与客服口述,客服让 自行联系,因问题不够突出,故没有 深入追究卡顿问题。 3、12月底至1月初，电脑使用过程 中，卡顿、程序无响应等问题日渐突 出，鉴于此情况，本人于1月5日提出 退货退款诉求。 4、联想客服反馈可以拿到售后点去维 修，本人于1月17日送至联想官方售后中心尽心维修，1月18日取回，下午再次出现蓝屏问题，售后中心的人员说明，只能送回售后中心重装系统。 5、鉴于以上情况，本人无法接受具有严重质量问题的电子产品
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