联想拯救者笔记本电脑频繁黑屏卡顿要求退货
王
已完结
产品黑屏卡顿 我于2025年1月6日在京东平台购买了，由联想公司生产的联想拯救者笔记本电脑，在使用过程中出现了电脑故障，蓝屏死机，黑屏卡死无反应等情况。通过网络与朋友得知，该产品存在大面积用户主板故障出现黑屏情况，属于产品本身有质量缺陷，于2025年3月7日送至天猫售后方，九号告知我表示确有问题，随后我沟通淘宝店客服要求其满足我退货退款的诉求，店铺表示只提供维修服务，换新由天猫保险公司处理，但我对联想产品无比失望，身患重病已无精力再进行反复更换售后和观察之后的机器了，县店铺服务很差，无法沟通并推卸责任要求我等待天猫的联系，并不给出任何时限，截止目前，我并未收到任何由淘宝天猫转接推送的联想有效的联络。其严重侵害消费者的权益，不遵守消费者权益保护法。特此投诉，希望保护消费者权益，满足我对其产品全额退货退款的诉求。十分感谢 诉求内容 退赔费用，退货
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