联想天猫店
25 %
解决率
9990
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企业名称:
联想(北京)有限公司
官网:
-
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客服电话:
4009908888
售后政策:
-
品牌简介:
联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展,持续开发创新技术,致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会,引领和赋能智能化新时代的转型变革,为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。
投诉联想官方旗舰店霸王条款
2026年3月13日淘宝联想官旗店购买小新16pro到今天2026年3月18日7天无理由的时间还没过 降价250元 商家 淘宝*台互踢皮球 不给退差价
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
联想官旗价保不兑现,淘宝推诿不作为
2026年3月8日晚上在联想官方旗舰店购入了联想拯救者y9000p5070。3.10日收到货3.13就发现*台降价五百。但淘宝客服和联想官旗互相推卸责任不作为,完全没有一点解决问题的态度冷处理不正面回答问题。不解决不作为的态度。冲88vip说有专属客服有七天价保。真遇到问题又霸王条款说不能价保。我请问这不是你们*台补贴降价吗,就收货三天为什么不价保。还态度恶劣,我说升级专员还跟我说做不到。这是客服应有的解决问题吗还是只会自说自话不理会。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联想天猫店承诺补差不履行
2026.3.1在天猫thinkpad官方旗舰店(由济南优悠家电子商务有限公司提供)购买的thinkbook 14+ 2026款笔记本电脑, 第二天就降价 直播间加补190元,店铺写明降价补差价,但是联系商家 商家不回复 订单号32***************92
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联想天猫店Thinkpad14+闪屏质量问题拒维修
2025年12月25号在淘宝联想官方旗舰店购买一部Thinkpad14+笔记本电脑,不到一个月就出现闪频花屏,与客户沟通需要维修鉴定。各*台已出现此问题为质量问题。不同意退货或者上门维修,消费者还得浪费时间去门店维修,不到一个月时间出现问题。电脑无任何碰撞,就已经出现问题。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
联想天猫店售出笔记本频发屏拒认质量
2025年12月25号在淘宝联想旗舰店购买14+笔记本电脑,不到一个月就出现发屏,询问客服说去维修站点维修检查,不承认质量问题。网上各*台都反应此问题,也未有解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
联想天猫店笔记本质量问题退货难
1、本人于11月1号在淘宝店铺购买的 笔记本电脑,用于办公使用。 2、于12月14发现电脑卡顿问题较多 后,主动联系客户沟通情况,因工作 内容,无法直接拍照卡顿、程序转圈 无响应等截图,与客服口述,客服让 自行联系,因问题不够突出,故没有 深入追究卡顿问题。 3、12月底至1月初,电脑使用过程 中,卡顿、程序无响应等问题日渐突 出,鉴于此情况,本人于1月5日提出 退货退款诉求。 4、联想客服反馈可以拿到售后点去维 修,本人于1月17日送至联想官方售后中心尽心维修,1月18日取回,下午再次出现蓝屏问题,售后中心的人员说明,只能送回售后中心重装系统。 5、鉴于以上情况,本人无法接受具有严重质量问题的电子产品
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
联想笔记本频繁故障售后推责
我在23年八月联想旗舰店购买了联想笔记本电脑,不到一年就出现了键盘打不上数字的情况,修了一次,说是这批机子的问题,换了主板,不到半年又出现了同样的问题,又打不上数字,却要求我支付修理的费用,这批机子有问题为什么不回收,不是消费者的问题为什么要消费者去承担,我不能接受,之后一定还会出现打不上数字的问题,难道次次都要消费者承担吗,我的诉求是退款,我不接受再次维修
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝价保形同虚设,商家推诿不退差价
购买有价保服务的商品,仅仅三天内同款商品实际支付金额降价快两百元,商家以*台优惠不在价保范围内冷处理,*台以价保保原价不保优惠而不退差价。如果这样就不要说自己是价保了,能不能整改?!
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
新购联想本屏幕现蓝点拒退换
2025年10月25日购此联想本,2025年10月30日拿到笔记本,购买时长一个半月,正常使用屏幕出蓝色坏点,实际使用时长15天左右,按客服指引操作后问题仍在。新电脑因质量问题要维修,担心影响性能,申请退货退款货换货,但商家拒处理。期间多次与商家沟通联系,商家都以退货时间截止为由,拒绝沟通商量,并没有直视产品质量存在问题而导致消费者退货这一情况,只是一为强调退回时间已过这种的有恃无恐的态度,*台也一直拖延时间不做处理,作为消费者的我想维护自己的权益,故附障凭证,望*台协助协调退货
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝联想店铺未发赠品鼠标
我于2025年11月6号在淘宝联想店铺购买一台拯救者笔记本,下单时说赠送鼠标,也与客服备注,说是两天后发鼠标,但截止2025年12月1日还未收到鼠标,反应问题一直说已提交申请,两天后发货
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超时不发货、态度差/不处理、漏发赠品
已完结