频繁蓝屏及硬件故障，联想官方旗舰店售后处理不当
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我于2024年5月20日从淘宝联想官方旗舰店购买拯救者电脑，花费13989元，订单编号3895****4013。 使用不到一年，屡次出现蓝屏、引导盘检索不到等问题，经常在使用期间突然报错，以上所说均保有照片和时间证据。曾于1.3到苏州街服务站检修，由于当时电脑碰巧开机，服务人员：“你得碰运气拿着蓝屏的电脑才能修，我帮你重装一下bios系统，把硬盘换个位置，也许可以解决。”但是我在检修后依然经常在服务站非工作时间碰到蓝屏，引导盘掉落，无法开机等问题，使用体验非常糟糕。1.15-25我在国外出差，电脑再次无法开机，导致工作出现重大失误。1.27我再次去服务站检修，被告知硬盘坏了，且屏幕漏液，1️⃣2.5才能换新硬盘，2️⃣数据全部丢失且联想不承担责任3️⃣没有备用本供我在修理期间使用。我花了1.4万购买笔记本电脑就是这种质量么？！联想经理联系我也不是解决问题的态度：反复申明他们的产品没有质量问题，否认为消费者带来的不便和精神损失。侵害了消费者权益，造成了巨大精神损失和财物损失，我的诉求是全额退款。
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