淘宝网购买手机频繁黑屏要求退货退款被拒
网友保保_qqrJTkvo
已完结
在淘宝2025年2月20号通过国补在淘宝联想官方旗舰店购买了原价3333，国补后2833元的Moto razr50的手机，回来后一个多月不到两个月的时间频繁黑屏，这是手机质量问题，我要求退货退款，店家让我去在三保时间没去维修，但是这是质量问题，因为只有一个多月出现在这种问题，我已经不相信这个品牌，我去修它也是个有质量问题的烂手机，我再次要求淘宝官方客服介入，但是它们和店家一起踢皮球，说超过7天无理由不可以退货，所以我来投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我要求依法退货退款！
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