淘宝网联想电脑卡顿申请退款遭拒

网友保保_3VBKpYxd 2025-05-30

处理中

我于2025年4月4日在淘宝网联想官方旗舰店购买了联想天逸510s单主机，但使用一个多月电脑多次出现卡顿，重启多次也是卡顿死机情况，现申请退款

投诉进度

企业跟进

2025-06-04 11:55:08

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-04 10:31:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 10:31:13

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用户发起投诉

2025-05-30 13:37:13

投诉信息

联想天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释维修

涉诉金额：

4159.2元

投诉编号：

98913785

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