闲鱼*台强制扣款且客服处理不当
网友保保_xsoPdkwB
审核中
我于2026.1.13在闲鱼*台购买了卡片类商品，卖家链接设置的包邮我就直接拍下了，结果在1.18去询问卖家时却被告知要加价补邮才能发货。我无法接受加价就申请了退款，卖家却以拍下不退为由向我索要所谓跑单费，可卖家并没有和我私信沟通和约定过相关跑单费事宜，索要不成后卖家就强制虚假发货。我在未收到货的情况下申请*台介入，可*台客服却以我拍下链接就接受跑单费的说法私自克扣的我的钱。此行为并不符合法律法规，助长了不良风气，我要投诉闲鱼不管卖家虚假发货，我并未确认跑单费的情况下强制扣钱的行为，要求闲鱼反还扣我的钱财
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
