资医堂脱毛服务问题及拒绝退款
网友保保_dg4a6xc2
我于2025年1月8日在东莞市虎门新资医堂化妆品经营部交了3980元。当时店员跟我说全身脱毛3980元，永久脱毛，包脱干净，不限次无期限。前后总共去做了7次，第一次做没脱干净重新给我做了。在12月16日脱毛，当时店员把我手和唇部刮出血了，没跟我说，我感到很疼拿开眼罩看到我手流了好多血出来，店员才跟我说刚刚不小心刮到了然后才跟我道歉才去拿酒精给我消毒。然后脱毛仪不会用老员工来教她用又等了10来分钟，因为做完晚上6点多7点了，约了朋友去吃饭的，然后急忙忙的走了没多留意，后面发现都没有给我脱干净，与12月25日预约脱毛，遭门店拒绝预约，说应该是上次没刮干净不是新长出来的，叫我下个月再来，我说就是看到挺长的所以才预约的啊，然后门店还是拒绝了。因为当时门店是承诺包脱干净的，永久脱毛并不限次数和期限的，现在预约还遭到拒绝，然后想着每次不是没脱干净就是被烫伤或是刮伤的，所以就跟门店说，减去这几次的费用剩下的给我退回吧，然后门店回复说要是退按原价你还要补我们钱，我问为什么？然后门店一直都没有回复。后面发信息叫开一下发票也没有理会。线上的价格才14块多一个部位，我做4个部位总共7次退款绰绰有余的。门店竟然说申请退款还要我补钱，这侵犯了消费者的合法权益，所以我要求门店给我退款并给我一个合理的解释，并为她们的处理态度道歉。
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