高德旺铺未履约且退款不合理
网友保保_Q8D1M2i0
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2025年12月3日开通高德旺铺服务，开通前要求解决店铺定位及导航线路问题，高德运维人员同意解决，本人付款988元开通高德旺铺功能。开通旺铺后运维人员陆续更换，运维人员在反复提工单，但问题一直未解决。到2025年12月25日问题还是没有解决，本人要求退款。但高德商家只同意退还82%费用。本人诉求因高德未能解决交易前承诺解决的问题，要求全额退款。
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