高德预订酒店退款无果，要求尽快处理

网友保保_4K0PrXuM 2026-01-06

已完结

1月4日在高德*台预订香港8度海逸酒店，因行程取消1月5日在客服节面提交申请被告知要联系酒店退款，遂联系酒店告知可以退款但要*台操作，在高德操作一直无反馈

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 17:00:59

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 14:46:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 14:45:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 14:33:28

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1110.28元

投诉编号：

100296865

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