丝域养发单方下架项目致预付服务无法履约
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我于2024年2月8日在丝域养发某门店充值办理了10次“香氛精油养发”项目，到发起投诉之日（2026年1月22日）起还剩2次未用，且将于2026年2月9日到期。2026年1月21日我到门店预约项目，被告知“香氛养发”这个项目已全国下架，想做项目只能另外掏钱；我上官方小程序上求证，发现该项目确实全国下架，没有一家门店能做，当即电联客服热线试图解决此事，但是官方电话一直打不通，线上客服也说不出所以然。 我要求，我剩余两次的项目给我改成等价的其他项目，并且延长有效期，延长期限按照投诉之日（2026年1月21日）至有满意答复结果为止。
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