本来生活网商品破损且拒退冷藏货
网友保保_fca3f433
已完结
我于2026.1.19在本来生活网购买isu商品，在2026.1.21收到货物，与商品详情页核对，写的是“香肠”，收到的货物看上去是火腿，实则是香肠，容易让人误解。且收到的货物1包破损，已无法实用，先要求退货，商家不允许，称冷藏商品不允许退货，但主页面也未写清“冷藏商品不能退货”，淘宝经销商官网都同意7天无理由退款，为何本来生活网作为第三方会不允许？我的诉求就是退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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