换生活积分兑换手机退货不退款

网友保保_7BV8ARzS 2026-01-22

已完结

我在16号早上8点左右收到短信说积分兑换礼品，于是点进去购买了一台1395的手机，写着可以退货的，但是购买后售后服务一直点不进去，也找不到客服，把快递拒收退回后也不退款，出现了欺*消费者问题，要求商家尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 11:42:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:03:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:03:30

投诉信息

换生活

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1395元

投诉编号：

100414676

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