快手电商虚假宣传售卖假玉手镯

网友保保_DEPjXC4o 2026-01-22

处理中

我于2025年11月29日在快手喜儿7251直播间推荐的美轮美焕丫店铺购买了一个是自称为玉的手镯，颜色清透滑润。实际为嗯塑料玻璃制品，上面有污点，残次品，老人不会退换货。现在。儿女为其退换货，商家不肯，蒙*老人，以虚假宣传为诱饵，欺*老人消费购买。此东西为几元的货品，而实际付款价格为99.9元，这个质量钱高出好几倍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 21:13:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:59:05

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

100415006

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