小牛电动车电池续航不实及退款纠纷
网友保保_5NB3f1oI
处理中
我于2025年12月30日在三亚市商品街祥瑞路一横向小牛电动车买了二手电动车。当时店员保证电池续航30公里左右，结果。买车当天跑了10公里不到就没有电，当天就跟店员反映，店员说让我充几次电跑跑看，充了两次电试试还是不行，然后就更换了一次电瓶，结果还不如第一块，电池的问题给我解决不了，没办法只能申请退车退款，从买车到退款一共17天，但是商家说要扣600块钱，我不接受，协商了好久，商家不愿意退全款，最后还报了警，打了12345工商管理局协商，商家只同意退1500块，我觉得不合理。所以要投诉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
