闲鱼买到假货,商品与描述严重不符

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我于2026年1月20号在闲鱼*台购买二手手机,店铺名字叫甜米月亮粥,跟客服说好的是购买99新oppo reno13 12+512g这款手机 一、卖家描述的商品 • 型号:99新 OPPO Reno13(12+512G) • 成色:99新(几乎全新,无明显使用痕迹) • 品牌:OPPO 二、实际收到的商品 • 型号:vivo Y23L(或同系列旧款机型) • 成色:明显使用痕迹(后盖发黄、污渍、磨损) • 品牌:vivo 三、核心不符点 1. 品牌与型号完全不符 卖家承诺的是OPPO Reno13,实际收到的是vivo Y23L,属于不同品牌、不同代际的机型,配置和价值差距极大。 2. 成色严重不符 卖家描述为“99新”,但收到的手机后盖有明显污渍、划痕和老化痕迹,与“几乎全新”的描述完全相悖。 3. 配置与价值不符 OPPO Reno13是新款中端机型,而vivo Y23L是多年前的入门机型,两者市场价格和性能有天壤之别。

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