退票手续费过高要求退还

网友保保_yukvqURW 2026-01-22

处理中

您好，我于2026年1月24日购买了K600、耒阳-北京丰台的车票，订单号E51****897，因突发情况办理退票，产生了20.5元手续费。现申请退还该笔退票手续费，烦请工作人员核实处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 23:54:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 23:47:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20.5元

投诉编号：

100415799

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