抖音商城退货不退款且客服态度差

网友保保_tnGBEK0C 2026-01-23

审核中

2026年1月15日在抖音商城买的一双帆布鞋我刚拿到货穿了一下，不合适大了。不小心踩到土了鞋底也不是很脏商家就跟我说退不了说脏污磨损，不给退款。强买强卖？客服服务还极差

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 04:38:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 04:37:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

67.4元

投诉编号：

100416249

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