12306退款未全退，退改问题急待解决

网友保保_uNkSVUJ8 2026-01-23

处理中

退款未退回，急急急急急急，同一笔订单只退给了部分

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 10:22:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 10:04:36

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

391元

投诉编号：

100417120

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