九阳破壁机频发故障且客服拒告投诉渠道
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2025年10月11日在天猫买的九阳破壁机，1月22日晚发现机器出现故障，客服让我自己去线下维修，不提供上门服务。我要求换货，客服说已经不可换货只能维修。在使用破壁机这三个月中，已经出现至少三次故障。我多次要求客服给我投诉渠道，客服多次推诿，客服说不可随意告知。我又向客服询问企业名称，客服扔拒不告知。要求天猫九阳官方旗舰店一周内给我换货或者退货退款并且道歉。
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