九阳电火锅售后推诿拒修
网友保保_37c3713a
已完结
本人于2025年11月29日购买淘宝旗下九阳生活电器旗舰店电火锅产品，承诺一年质保，2026年2月3日锅坏了，联系客服进行售后，线下售后说快过年快递不发件让年后维修，年后拿过去维修说需要发票，于2026年3月3日开具发票，维修人员说发票是3号日期，未过7到15天的退换货期，不给予维修，去找商家，商家不做处理，3日客服说当天给予回复，晚上九点问客服，客服不回复，又拖延说需要48小时，后找淘宝官方客服，无处理结果
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
售后已联系，承诺一周修好。
解决方式
已解决
解决方案
维修
用户补充投诉
补充内容
3日联系淘宝官方客服，可以申请退货，我申请退货，商家说超过15天拒绝我的退货申请，现在我的锅，退货说我超过退货日期，我去线下维修说我还未超过退换货日期，今天5号，两天了，没有任何处理结果，我的锅等了快一个月，我现在是用了用不了，修也修不了，退也退不了，都在推脱！！！！
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