徕芬吹风机多次故障要求退货退款

网友保保_FAaEgy9P 2026-01-23

已完结

我于2024年4月10号在淘宝*台徕芬旗舰店购买了价值199元吹风机，该吹风机在2024年12月25号出现了第一次故障，返厂维修后中间还是频繁出现故障，至今已有四次故障，已返厂维修3次，与客服协商表示已过保，要求自费维修，该商品反复坏，质量严重不合格，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 10:23:43

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:28:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:11:53

投诉信息

天猫徕芬旗舰店

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100417727

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