投诉天猫徕芬旗舰店未收到货商家拒补发
网友保保_12GQ5GbO
已完结
我在淘宝徕芬官方旗舰店购买了一个吹风机，优惠下来价值389元。商家委托韵达快递进行派送。快递那边于10月24日显示已经投递签收。但截止10月27日我并没有收到商家寄出的吹风机。 个人认为这是商家的责任，要求商家补发，商家一直以未收到快递的赔付为由，拒绝补发！ 这已经严重侵害消费者权益，请求督促商家先给消费者补发商品。商家跟快递公司合作出现的问题，他们之间签有协议，问题不应牵涉到消费者，消费者只想买到心仪的产品。 谢谢各位领导！
投诉进度
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